AI는 위로의 말을 할 수 있지만, 왜 사람을 위로하지는 못할까
감정, 기억, 그리고 공감이라는 인간만의 언어, 말은 충분한데, 왜 마음은 움직이지 않을까 요즘 우리는 AI에게서 꽤 그럴듯한 위로의 말을 듣는다. 힘들었겠어요, 그럴 수 있어요, 당신의 감정은 충분히 이해됩니다.문장만 놓고 보면 틀린 말은 하나도 없다. 오히려 사람이 건네는 말보다 더 정제되어 있고, 더 친절해 보이기까지 한다. 그런데도 이상하게 마음이 덜 움직인다. 고개는 끄덕여지지만, 가슴은 반응하지 않는다. 우리는 이 차이를 직감적으로 느낀다. 왜일까. AI는 분명 언어를 이해하고, 감정 단어도 정확히 사용한다. 하지만 우리는 여전히 위로받았다는 느낌 대신 잘 만들어진 문장을 읽었다는 인상을 받는다. 이 미묘한 차이의 핵심에는 감정의 진화적 역할과 공감이라는 인간 고유의 커뮤니케이션 방식이 자리하..
2025. 12. 19.
